Política de Privacidade

1. Introdução

A PipClip ("nós", "nosso", "Plataforma") valoriza a privacidade de seus usuários e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

Ao utilizar nossa plataforma, você consente com as práticas descritas nesta política.

2. Dados que Coletamos

2.1 Dados Fornecidos por Você

Coletamos as informações que você nos fornece diretamente:

• Dados de cadastro: nome completo, CPF/CNPJ, e-mail, telefone
• Dados de pagamento: processados por nossos parceiros de pagamento (não armazenamos dados de cartão)
• Conteúdo: imagens e vídeos enviados para processamento
• Comunicações: mensagens enviadas ao suporte

2.2 Dados Coletados Automaticamente

Coletamos automaticamente informações quando você acessa nossa plataforma:

Dado	Finalidade	Retenção
Endereço IP	Segurança, prevenção de fraudes, cumprimento legal	5 anos
Data/hora de acesso	Auditoria e segurança	5 anos
Navegador e sistema operacional	Otimização da experiência	2 anos
Dispositivo utilizado	Segurança e compatibilidade	2 anos
Páginas visitadas	Melhoria do serviço	2 anos
Cookies	Funcionamento e preferências	Conforme tipo

2.3 Dados de Rastreamento de Marketing (UTM)

Coletamos parâmetros UTM para entender como você chegou até nossa plataforma (origem, campanha, mídia). Esses dados são usados exclusivamente para análise de marketing e não são compartilhados com terceiros.

3. Finalidades do Tratamento

Utilizamos seus dados para as seguintes finalidades:

3.1 Prestação do Serviço

• Criar e gerenciar sua conta
• Processar pagamentos e assinaturas
• Gerar conteúdo conforme suas solicitações
• Fornecer suporte técnico

3.2 Segurança e Prevenção de Fraudes

• Identificar e prevenir atividades fraudulentas
• Detectar uso indevido da plataforma
• Proteger nossos usuários e a integridade do serviço
• Manter registros para cooperação com autoridades

3.3 Cumprimento Legal

• Atender obrigações legais e regulatórias
• Responder a ordens judiciais
• Cooperar com autoridades policiais e judiciárias
• Manter registros conforme Marco Civil da Internet

3.4 Melhorias e Comunicação

• Melhorar nossos produtos e serviços
• Enviar comunicações sobre sua conta
• Enviar novidades e atualizações (com seu consentimento)

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos seus dados é fundamentado nas seguintes bases legais da LGPD:

• Execução de contrato: Para prestar o serviço contratado
• Consentimento: Para comunicações de marketing
• Cumprimento de obrigação legal: Para manter registros conforme exigido por lei
• Legítimo interesse: Para segurança, prevenção de fraudes e melhoria do serviço

5. Compartilhamento de Dados

5.1 Parceiros de Serviço

Podemos compartilhar dados com:

• Processadores de pagamento: Para processar transações
• Provedores de infraestrutura: Para hospedar e operar a plataforma
• APIs de IA: Para processar geração de conteúdo (apenas dados técnicos necessários)
• Ferramentas de análise: Para melhorar nossos serviços

5.2 Autoridades

5.3 Não Vendemos seus Dados

A PipClip não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais para terceiros para fins de marketing ou qualquer outra finalidade.

6. Armazenamento e Segurança

6.1 Onde Armazenamos

Seus dados são armazenados em servidores seguros localizados no Brasil e/ou em países que oferecem nível adequado de proteção de dados.

6.2 Medidas de Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Criptografia de dados em trânsito (HTTPS/TLS)
• Criptografia de senhas (bcrypt)
• Controle de acesso baseado em funções
• Monitoramento contínuo de segurança
• Backups regulares
• Firewalls e proteção contra intrusões

6.3 Período de Retenção

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para:

• Dados de conta: Enquanto a conta estiver ativa + 5 anos após encerramento
• Logs de acesso (IP): 5 anos (conforme Marco Civil da Internet)
• Dados de pagamento: 5 anos (obrigações fiscais)
• Conteúdo gerado: Conforme seu plano + 30 dias após encerramento

7. Seus Direitos (LGPD)

Você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados:

• Confirmação e acesso: Confirmar a existência e acessar seus dados
• Correção: Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização ou eliminação: Solicitar quando os dados forem desnecessários
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Informação: Saber com quem compartilhamos seus dados
• Revogação: Revogar consentimento a qualquer momento
• Oposição: Opor-se a tratamento em determinadas situações

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: privacidade@pipclip.ai

8. Cookies

8.1 O que são Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo que nos ajudam a melhorar sua experiência.

8.2 Tipos de Cookies que Utilizamos

• Essenciais: Necessários para o funcionamento da plataforma
• Funcionais: Lembram suas preferências
• Analíticos: Nos ajudam a entender como você usa a plataforma
• Marketing: Utilizados para campanhas (com seu consentimento)

8.3 Gerenciamento de Cookies

Você pode gerenciar cookies através das configurações do seu navegador. Note que desabilitar cookies essenciais pode afetar o funcionamento da plataforma.

9. Menores de Idade

Nossa plataforma não é destinada a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas para excluir essas informações.

10. Transferência Internacional

Alguns de nossos parceiros de serviço podem estar localizados fora do Brasil. Nestes casos, garantimos que a transferência ocorra para países com nível adequado de proteção ou mediante cláusulas contratuais específicas.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas por e-mail ou através de aviso na plataforma. A data da última atualização está indicada no início deste documento.

12. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Para questões relacionadas à proteção de dados, você pode entrar em contato com nosso Encarregado:

• E-mail: privacidade@pipclip.ai

13. Contato

Para dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados:

• E-mail geral: contato@pipclip.ai
• E-mail privacidade: privacidade@pipclip.ai
• Site: https://pipclip.ai